Algemene voorwaarden

Dit zijn de afspraken tussen jou en Klusassist ([bedrijfsnaam], KvK [KvK-nummer]). Door de app te gebruiken, ga je hiermee akkoord. Klusassist is bedoeld voor ondernemers, niet voor privégebruik.

1. Het abonnement

1. Er is één abonnement: € 19,99 per maand, inclusief btw.
2. De eerste 30 dagen zijn gratis. Zeg je in die tijd op, dan betaal je niets.
3. Zeg je niet op, dan loopt het abonnement daarna vanzelf door. Je betaalt elke maand vooruit.
4. Je regelt betalen en opzeggen via Apple, in de instellingen van je iPhone. Opzeggen kan altijd; je abonnement stopt dan aan het eind van de maand die je al betaald hebt.
5. Wil je geld terug? Dat vraag je aan Apple. Apple beslist daarover.
6. Gaat de prijs omhoog? Dan hoor je dat vooraf via Apple of de app, en kun je opzeggen.

2. Wat de app doet

1. Met Klusassist maak je offertes, facturen en een planning, en bewaar je bonnetjes.
2. De app rekent btw en totalen uit. Ingesproken klussen worden door slimme software omgezet in een voorstel.
3. Jij blijft zelf verantwoordelijk voor wat je verstuurt. Controleer bedragen, btw en gegevens altijd voordat je een offerte of factuur deelt. De app verstuurt nooit zelf iets.
4. Klusassist is geen boekhoudprogramma en geen belastingadvies. Twijfel je? Vraag je boekhouder.

3. Jouw gegevens

1. Alles wat je in de app zet, blijft van jou.
2. Je kunt je gegevens altijd exporteren via Administratie, Voor je boekhouder.
3. Hoe we met gegevens omgaan, staat in de privacyverklaring en in de verwerkersafspraken hieronder.

4. Goed gebruik

1. Je account is persoonlijk. Deel je wachtwoord met niemand.
2. Gebruik de app niet voor iets wat niet mag volgens de wet.
3. Misbruik je de app? Dan mogen we je account stopzetten.

5. Beschikbaarheid

We doen ons best om Klusassist altijd goed te laten werken. Soms is de app even niet bereikbaar, bijvoorbeeld door onderhoud of een storing bij een partij die we gebruiken. Daar kunnen we niet altijd iets aan doen.

6. Aansprakelijkheid

1. Klusassist is niet aansprakelijk voor schade door fouten in offertes of facturen die je niet hebt gecontroleerd, of door een storing.
2. Zijn we toch aansprakelijk? Dan nooit voor meer dan wat je in de 12 maanden daarvoor voor het abonnement hebt betaald.
3. Dit geldt niet als we de schade expres of door grove nalatigheid hebben veroorzaakt.

7. Stoppen

1. Je kunt altijd stoppen door je abonnement op te zeggen bij Apple.
2. Daarna kun je je offertes en facturen nog bekijken en delen, maar niets nieuws maken.
3. Wil je dat we je account en alle gegevens wissen? Tik in de app bij Mijn bedrijf op Account verwijderen, of mail naar [e-mailadres].

8. Wijzigingen en recht

1. We mogen deze voorwaarden aanpassen. Grote wijzigingen melden we vooraf in de app.
2. Op deze voorwaarden geldt Nederlands recht. Lukt het niet om er samen uit te komen, dan beslist de rechter in [plaats van je bedrijf].

Verwerkersafspraken

Jij bewaart in Klusassist gegevens van jouw klanten. Volgens de privacywet ben jij dan de “verwerkingsverantwoordelijke” en Klusassist de “verwerker”. Deze afspraken horen bij de algemene voorwaarden; je hoeft niets apart te tekenen.

1. Alleen voor jou. Klusassist gebruikt de gegevens van jouw klanten alleen om de app voor jou te laten werken. Nooit voor iets anders.
2. Geheim. Wie bij Klusassist aan de app werkt, houdt de gegevens geheim.
3. Beveiligd. Gegevens worden versleuteld verstuurd en goed afgeschermd opgeslagen. Elke gebruiker ziet alleen zijn eigen gegevens.
4. Andere partijen. Klusassist gebruikt Supabase (opslag, Frankfurt), Mistral AI en Anthropic (alleen bij inspreken) en, als jij dat aanzet, Mollie. Zij werken onder dezelfde soort afspraken. Komt er een partij bij, dan melden we dat vooraf.
5. Lek of fout. Gaat er iets mis met gegevens van jouw klanten, dan laten we je dat zo snel mogelijk weten, uiterlijk binnen 48 uur nadat we het merken. Zo kun jij op tijd melden wat nodig is.
6. Vragen van je klanten. Wil een klant van jou zijn gegevens inzien of laten wissen? Dat kun je meestal zelf in de app. Lukt het niet, dan helpen wij.
7. Einde. Stop je met Klusassist en vraag je om wissen? Dan verwijderen we de gegevens van jouw klanten binnen 30 dagen. Exporteer ze eerst als je ze nog nodig hebt.